Con nuestras soluciones en software y más de 20 años de experiencia

Hacemos del crecimiento de tu empresa un hábito

Te ponemos el hombro para que puedas llevar a cabo lo que tú quieres hacer

Descubre como

Ventas

Atención a Clientes

Geoprospección

Encuestas

Procesos de negocio (BPM)

Inteligencia de Negocios (BI)

Organización de la Empresa

Control de Producción

¿Qué es VCC CRM Ventas?

VCC Ventas es un programa de Administración de las Relaciones con los clientes, o Customer Relationship Management (CRM), el cual tiene como objetivo simplificar el proceso de administración, registro y seguimiento de clientes y prospectos.
Contar con nuestro software en su empresa o negocio garantiza la efectividad y la óptima administración del tiempo y recursos de los vendedores, lo cual se reflejará en la cantidad de negocios concretados y en un aumento considerable de sus utilidades.
Todo esto sumado a la capacidad de diseñar y poner en marcha campañas de Marketing desde la misma aplicación.

Prospección

Una inversión segura y medular para tu empresa es la prospección.
VCC Te ayuda a enfocar esfuerzos en la creación de nuevos prospectos y en la atención de los mismos, lo cual permite incrementar el número de ventas concretadas.
Con nuestro CRM el presente y el futuro de tu empresa están garantizados.

Seguimiento

No basta con crear nuevos prospectos, hay que dar un seguimiento oportuno a tu cartera de clientes pasados, actuales y futuros.
Pero atención, no dejes que tus vendedores pierdan tiempo administrando y archivando, deja que VCC se encargue de ello.
Invierte el tiempo en lo que realmente debes: cerrar ventas.

Meta de Ventas

VCC impactará de forma directa en el alcance de las metas que estableces a los vendedores, gracias a que no perderán más tiempo organizando su información.
VCC otorga una vista panorámica del día a día, para focalizar los esfuerzos en los puntos donde se requiera:
Los prospectos indecisos o aquellos en proceso de negociación.
Vendedores mejor organizados significa mayores ventas para tu negocio.

Campaña de marketing

El Marketing es un proceso clave para incrementar la prospección de tu empresa.
Por ello, VCC te ayuda a elaborar campañas publicitarias en simples pasos, pero con gran impacto en tu fuerza de ventas.
Mira aquí cómo puedes aprovecharlo.

Evaluación del Rendimiento

De Vendedores
De Gerentes
De Sucursales
De la Prospección
Del Seguimiento a la Venta
Del Cierre de Negocios
De Campañas de marketing

Descargar Ficha Técnica

EL MOTOR DE SU EMPRESA

El seguimiento oportuno de los prospectos, clientes y negocios, es la esencia del crecimiento de su empresa.Hacer más eficiente la fuerza de ventas mediante nuestro CRM (Customer Relationship Management) es posible al incrementar la capacidad de controlar y gestionar las necesidades administrativas de gerentes y vendedores, obteniendo de manera palpable un mejor resultado en ventas. Con VCC CRM sus gerentes y vendedores obtendrán un panorama general de sus actividades, enfocando sus prioridades hacia el logro de las metas de venta. VCC se convierte en el motor que impulsará las ventas de su negocio en forma sustancial.

PORTAFOLIOS DEL VENDEDOR Y ESTADÍSTICAS

¡Vea nuestro software en acción! Lo invitamos a descubrir la forma más práctica para incrementar sus ventas a través de VCC CRM, el Administrador de Relaciones con los Clientes número uno en México.

ANÁLISIS Y ESTADÍSTICAS

VCC permite al vendedor y al gerente analizar de manera detallada la situación actual de la empresa, para conseguir una mejor toma de desiciones.

CAMPAÑAS DE MARKETING

Porque el Marketing es sustancial para el futuro de tu empresa, VCC CRM implementa campañas publicitarias a través de funciones eficientes e intuitivas, con las cuales podrás crear y atender campañas de promoción y seguimiento con resultados visibles en el incremento de tus ventas.

VCC MÓVIL

Ahora puedes llevar el control de tu empresa en tu teléfono, tableta o laptop. No importa dónde te encuentres, siempre podrás lograr el crecimiento de tus ventas a través de las funciones que VCC CRM ofrece.

FLUJO DE TRABAJO CRM VENTAS

Al tener un registro detallado de todos tus clientes y prospectos, podrás garantizar un seguimiento permanente, aun cuando el contacto no haya registrado compras todavía, o lleve tiempo sin realizar operaciones. De esta manera, las posibilidades de negocio aumentan cada vez más.

FLUJO DE TRABAJO CRM VENTAS

Por medio de VCC podrás crear campañas de Marketing para implementar por Correo Electrónico, Correo Directo o vía telefónica, de tal manera que nuestro CRM no se limita a brindarte un control y seguimiento de tu cartera actual, sino que eleva la prospección cada vez más para ayudarte a crecer y aumentar tus ventas.

FLUJO DE TRABAJO CRM VENTAS

El seguimiento oportuno garantiza un aumento en el número de ventas cerradas, lo cual a su vez colabora con el vendedor para que alcance su Meta de Ventas. Cuando los prospectos no concretan un negocio, reiniciarán el ciclo gracias a que VCC permite utilizar la agenda de Contactos para implementar Campañas de Marketing, por lo que aquellos clientes indecisos tendrán la oportunidad de comprar en otro momento.
Por otra parte, los clientes y prospectos pueden atender incidencias por medio de nuestro CRM Servicio o Atención a Clientes. VCC cubre todas las necesidades de tu empresa.

FLUJO DE TRABAJO CRM VENTAS

VCC permite el aprovechamiento óptimo de tu agenda, ya que todos tus contactos estarán informados de nuevos productos o promociones, obteniendo más Oportunidades de Negocio cada día.

Un software para cada tipo de empresa

No necesitas realizar grandes inversiones para comenzar a recibir los beneficios de nuestro CRM. VCC puede crecer de la mano con tu negocio. Con una inversión mínima podrás implementar nuestro sistema para que te ayude a conseguir más ingresos. De la misma manera, al ir creciendo tu negocio, tus necesidades de organización, análisis de información y marketing serán mayores, por lo que podrás actualizar tu sistema VCC a la versión que más se adecúe a tus necesidades en cualquier momento.

Descargar Comparativo

Esta versión te otorga toda la suite de herramientas que te permitirán una organización eficiente y oportuna para el seguimiento de clientes y prospectos. A nivel del vendedor, podrás tener un control completo de la cartera de clientes para dar seguimiento y aumentar la cantidad de ventas cerradas gracias al manejo oportuno de tu agenda y de la información de tus contactos.

Con la versión PyMES de nuestro CRM podrás tener el control de grupos de ventas, podrás acceder y analizar información estadística del panorama general de tu empresa, administrando a cada vendedor para cumplir en cada periodo con la meta de ventas. Así mismo, al contar con esta licencia tendrás acceso a las herramientas de campañas de marketing, con lo que no sólo podrás manejar más eficientemente a tus clientes y prospectos actuales, sino que obtendrás un seguimiento permanente de todos tus contactos mediante campañas publicitarias diseñadas e implementadas desde VCC, aumentando cada vez más el número de prospectos para tu negocio.

El conjunto de herramientas y funciones más completo lo ofrece la versión Gold de nuestro CRM. Si deseas una atención minuciosa a cada detalle, y administrar grandes grupos de venta, realizar campañas de marketing con un diseño e implementación más sofisticados y con muchas más opciones de personalización, VCC Gold es lo que necesitas.

¿Qué es VCC CRM Servicio?

VCC Atención a Clientes (o Servicio) es una aplicación de Administración de las Relaciones con los clientes, o Customer Relationship Management (CRM) que implementa una dinámica efectiva y eficiente para la atención a clientes de cualquier tipo de empresa.
Al utilizar nuestro software tiene la seguridad de estar brindando el mejor servicio, lo cual puede traducirse en clientes satisfechos y mejor relacionados con su empresa.

Sistema de Tickets

Un ticket, una incidencia.
Este sistema garantiza la atención oportuna que cada uno de tus clientes necesita, sin dejar casos omitidos u olvidados: nuestro CRM organiza los casos de incidencias para que los técnicos de atención a clientes den seguimiento hasta su total resolución.
Cada cliente puede levantar tickets según lo requiera.

Base de conocimiento

Crea una base de conocimiento que ayude a los técnicos de soporte a brindar un servicio óptimo y eficiente.
En ella podrán consultar una serie de incidencias comunes y sus respectivas soluciones.
Así mismo, tus clientes podrán acceder a la base vía web para consultar sus dudas, dándoles la capacidad de resolverlas ellos mismos.

Encuestas de satisfacción

Para garantizar la satisfacción total de tus clientes, VCC elabora de forma automática encuestas que cada prospecto o cliente podrá responder durante la etapa de seguimiento a la venta, posterior al cierre del negocio o tras la resolución de cada caso en el que requiera asistencia.
Con esta herramienta tendrás un control total sobre la calidad de servicio que tu empresa está brindando.

Sistema de alertas

Gracias a la herramienta de encuestas, podrás identificar fácilmente los puntos a mejorar para tu negocio y/o personal.
VCC te alerta cuando un ticket está presentando alguna ineficiencia en su atención.
Esto te ayudará a optimizar el servicio que brinda el personal de atención a clientes.

Descargar Ficha Técnica

MODULO ATENCIÓN AL CLIENTE Y SOPORTE TÉCNICO

No importa el tipo de productos o servicios que maneje, VCC SISTEMAS le ofrece la solución definitiva para el departamento de atención a clientes de su empresa. VCC Sistemas integra el módulo CRM Atención al Cliente, el cual permite asistir eficientemente a cada cliente o prospecto de una manera estandarizada.

¿Cómo lo logra?

A través de un control de tickets, el cual permite el seguimiento oportuno y sin omisiones a cada caso hasta su completa satisfacción.
Mediante una base de conocimientos que permite el manejo óptimo de cada caso.
Gracias a un sistema automatizado de encuestas que constantemente mide el nivel de satisfacción de los clientes o prospectos, creando de esta manera una base de datos con estadísticas publicables de cada caso de éxito.
Se garantiza la satisfacción absoluta de los clientes y prospectos gracias al sistema de alarmas que identifica puntos a mejorar en el personal que atiende los tickets.

MODULO ATENCIÓN AL CLIENTE Y SOPORTE TÉCNICO

Acceso a la base de conocimientos vía web para que nuestros clientes o prospectos puedan resolver por sí mismos sus dudas o incidencias.

MODULO ATENCIÓN AL CLIENTE Y SOPORTE TÉCNICO

Si no resuelven el requerimiento, estos podrán abrir tickets vía web, con su Smartphone o Tablet.

MODULO ATENCIÓN AL CLIENTE Y SOPORTE TÉCNICO

O comunicarse con nuestro personal de soporte para que el Operador cree el ticket y le dé atención al requerimiento.

MODULO ATENCIÓN AL CLIENTE Y SOPORTE TÉCNICO

Manejo y administración de tickets.

Búsqueda de tickets basada en diferentes patrones.
Atención al ticket hasta su solución final.

MODULO ATENCIÓN AL CLIENTE Y SOPORTE TÉCNICO

Documentación de tickets basado en experiencias anteriores y conocimientos de nuestros Operadores y Técnicos.

MODULO ATENCIÓN AL CLIENTE Y SOPORTE TÉCNICO

Recopilación de estadísticas.

MANEJO Y ADMINISTRACIÓN DE TICKETS

Nuestro CRM brinda una búsqueda personalizada basada en patrones como:

Fecha de creación y terminación del ticket.
Número de Identificación del ticket.
Cliente o Contacto de la empresa.
Departamento asignado.
Tickets activos.
Filtro por prioridad, entre otros.

MANEJO Y ADMINISTRACIÓN DE TICKETS

CRM Atención al Cliente brinda al Operador un grupo de funcionalidades de alto nivel para darle atención al ticket, permitiendo lograr una resolución más eficaz de la incidencia, entre las que se encuentran:

Modificar datos almacenados durante la creación del ticket, como información de contacto, prioridad, asunto, documentos asociados al ticket, entre otros.

MANEJO Y ADMINISTRACIÓN DE TICKETS

Crear una descripción precisa de las incidencias, añadiendo notas a lo largo de la solución del ticket.

MANEJO Y ADMINISTRACIÓN DE TICKETS

Utilizar el buscador de la base de conocimientos para añadir documentos asociados a la solución del ticket, los cuales ayudarán al personal de Atención a Clientes a dar solución a la incidencia.

Posponer la atención del ticket en caso de que aparezca uno con mayor prioridad, o se le presente cualquier otra situación, y todos los avances que se hayan realizado, se van a mantener documentados cuando se vuelva a iniciar la atención a este ticket.

Transferir el ticket a otro departamento en caso de que la solución corresponda a otros especialistas.

MANEJO Y ADMINISTRACIÓN DE TICKETS

Enviar la solución por email al Cliente con sus documentos asociados y toda la documentación de las incidencias.

MANEJO Y ADMINISTRACIÓN DE TICKETS

Documentar el historial del ticket con todas las incidencias, fechas en las que se ha trabajado, entre otros.

Reabrir un ticket en caso de que al Cliente le vuelva a suceder la misma incidencia, o que haya que añadirle otro problema a la descripción.

MANEJO Y ADMINISTRACIÓN DE TICKETS

Poder brindar un seguimiento vía online. A través de su cuenta de usuario y visualizar todo el historial.

BASE DE CONOCIMIENTOS

CRM Atención al Cliente destaca por las posibilidades que brinda para documentar las experiencias de nuestros Operadores en una amplia base de conocimientos, ventajas que se reflejaran al poder:
Desde el punto de vista del Cliente:

Acceder a nuestra base de conocimientos vía web para dar solución a situaciones que se presenten sin tener que recurrir a Operadores.
Documentación de tickets basado en experiencias anteriores y conocimientos de nuestros operadores.

BASE DE CONOCIMIENTOS

Desde el punto de vista del Operador:

Acceder a la base de conocimientos durante la atención al ticket para utilizar las experiencias adquiridas anteriormente, y realizar de manera más eficiente la resolución del ticket.

BASE DE CONOCIMIENTOS

Desde el punto de vista del Administrador:

Utilizar el filtro de búsquedas de documentos basado en patrones como Palabras Claves, Contenido del Problema, Contenido de la Solución y Título del Documento.
Modificar Palabras Clave para la búsqueda, Titulo del Documento, Descripción del Problema, añadir o eliminar Documentos Asociados a la solución.
Contar con el privilegio de poder añadir nuevos documentos.

RECOPILACIÓN DE ESTADÍSTICAS

Gráfica de ticket:

El usuario Supervisor del Sistema de VCC Atención a Clientes, podrá visualizar la estadística de todos los Usuarios que brindan servicio, mientras que los Operadores sólo podrán observar su propia estadística. Al mostrar la cantidad de tickets abiertos evaluaremos la carga de trabajo del área o la persona.

RECOPILACIÓN DE ESTADÍSTICAS

Vista Rápida de Tickets:

Brinda la posibilidad de ver todos los tickets activos, y su origen (vía web, por Operador o por nueva venta). Algunas de las actividades que podrán realizar los usuarios son: Mostrar el Asusto del Ticket, Tomar el Ticket, Consultar el Historial del Ticket y Ver Actualizaciones que se hayan hecho vía web; la posibilidad de elegir un departamento y así poder visualizar todos los Tickets del mismo con el permiso del Supervisor.

RECOPILACIÓN DE ESTADÍSTICAS

Incidencias:

Son una organización de los casos que se pudieran presentar a los Operadores de Atención al Cliente, se muestra la cantidad de incidencias de cada tipo, las cuales pueden visualizarse mediante un gráfico.

RECOPILACIÓN DE ESTADÍSTICAS

Indicadores de Tickets:

Si se es supervisor de Atención a Tickets, podrá visualizar los Indicadores de Tickets, los cuales señalan cuántos tickets se encuentran abiertos o activos, cuántos sin asignar, cuántos se han Creado, cuántos se han Cerrado, cuántos clientes están inconformes en los Tickets Abiertos y cuántos Tickets están sin calificar.

FLUJO DE TRABAJO CRM ATENCIÓN A CLIENTES

FLUJO DE TRABAJO CRM ATENCIÓN A CLIENTES

El sistema de Ventas y Control de Clientes asigna uno a uno el ticket generado (desde la página web, vía Smartphone o Tablet) a los operadores que brindan servicio. El sistema balancea la carga de trabajo automáticamente a los operadores que tienen menor cantidad de tickets asignados.

El operador atiende el caso desde CRM Atención a Clientes. En caso de requerirse, se comunica para brindar servicio vía telefónica, siempre enviando respuesta por medio de la Base de conocimientos. Así mismo, el operador puede recibir notificación de nuevos tickets directamente en su teléfono celular, de tal manera que en cualquier momento, aún en horarios no laborales, es posible atender tickets o levantarlos.

Termina el ticket exitosamente.

FLUJO DE TRABAJO CRM ATENCIÓN A CLIENTES

El sistema genera automáticamente una encuesta de satisfacción y la envía al cliente que recibió atención.

Si el ticket concluyó satisfactoriamente, finaliza la atención.

FLUJO DE TRABAJO CRM ATENCIÓN A CLIENTES

Si el ticket fue calificado de forma NO satisfactoria:

Se reabre el ticket y se da seguimiento.
Se emite una alerta al Área de Control de Calidad.
Corrección al personal que atendió este ticket.

FLUJO DE TRABAJO CRM ATENCIÓN A CLIENTES

Si el ticket fue calificado de forma NO satisfactoria:

Se reabre el ticket y se da seguimiento.
Se emite una alerta al Área de Control de Calidad.
Corrección al personal que atendió este ticket.

FLUJO DE TRABAJO CRM ATENCIÓN A CLIENTES

Al implementar este mecanismo, nuestro CRM ofrece las siguientes ventajas:
Desde el punto de vista del Cliente:

Tiene la capacidad de solicitar atención online o vía telefónica.
Puede solicitar el servicio sin importar dónde se encuentre, ya que es posible levantar tickets a través de un Smartphone, una Tablet o una computadora.
Atención rápida y eficiente a sus incidencias.

FLUJO DE TRABAJO CRM ATENCIÓN A CLIENTES

Desde el punto de vista del Operador:

Puede recibir alertas en su teléfono celular cada que un cliente levanta un ticket.
Es posible configurar las alertas de ticket y la carga de trabajo de forma automática para hacer más eficiente el proceso de resolución de la incidencia.
Construye una base de datos que resguarda la información del cliente y de la empresa, optimizando así la relación Cliente-Operador.
Asigna prioridades basándose en el tipo de Cliente o tipo de incidencia presentada.

FLUJO DE TRABAJO CRM ATENCIÓN A CLIENTES

Desde el punto de vista del Operador:

Adjuntar documentos relacionados al ticket.

FLUJO DE TRABAJO CRM ATENCIÓN A CLIENTES

Desde el punto de vista del Operador:

Transferir al Departamento correspondiente cada caso para brindar una atención especializada.

VCC Sistemas, líderes en soluciones CRM, ERP y MRP en México
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¿Qué es Actual ERP?

Un software de Planificación de Recursos Empresariales, del inglés Enterprise Resource Planning (ERP), como Actual Control Administrativo, es un sistema diseñado para optimizar y volver más rentable su negocio, al permitir una integración completa con gran parte de las áreas que componen su empresa; desde el área financiera, de facturación, envíos o compras, hasta los puntos de venta; todo desde el mismo programa.

Ventas

La atención de tus clientes implica diversas y complejas actividades: Cotizaciones, pedidos, remisiones, facturación electrónica, devoluciones, back order…
Controla todas tus necesidades de gestión y supervisión del área de ventas en un solo programa con Actual Control Administrativo.
Pedidos a producción, cuentas por cobrar, importación de pedidos EDI, manejo de tallas para Industria de la Confección; Nuestro ERP ofrece un gran conjunto de funciones para optimizar el desempeño de tu compañía.

EDI

Grandes corporativos y tiendas departamentales como Liverpool o Walmart, exigen un cumplimiento estricto de pedidos de amplio volumen.
Cumplir con ellos en tiempo y forma es imprescindible para una relación comercial sana y un aumento constante de tus utilidades.
Con nuestro ERP no tendrás que preocuparte por errores de surtido o retrasos.
Con este módulo recibirás todos los pedidos de manera electrónica y en forma automática, reduciendo al 100% los errores de captura o la demora en la atención de los mismos.

Envíos

Todos los envíos que maneja tu empresa pueden ser controlados por medio de nuestro ERP gracias a un conjunto de funciones orientadas a la gestión de empaque y guías de embarque.
Al implementar Actual Control Administrativo en tu empresa lograrás minimizar tiempos y errores de operación y logística.

Punto de Venta

Control total de tus puntos de venta a través de una sola aplicación que se adapta a cualquier empresa, pues sus funciones se integran con lectores de código de barras, pantallas touch screen, cajón de dinero e impresora de tickets; de tal forma que lograrás un control óptimo en las tareas más comunes de un Punto de Venta.
Así mismo, permite el uso de funciones innovadoras como Control de tarjetas de cliente frecuente, para programas de lealtad; Obtén un control completo y un Corte de Caja exacto.
Puedes mantener tickets abiertos, si el cliente desea seguir comprando, para posteriormente agregar más artículos a la compra.
Cualquier dinámica utilizada por tu empresa está cubierta por nuestro software.

Compras

Tus inventarios y almacenes están bajo control con nuestro ERP.
Las necesidades de compra y manejo de existencias son más fáciles y eficientes con Actual Control Administrativo.
Orden de compra, recepción de mercancía, devoluciones, back order de ventas o de producción, ordenes de servicio de producción, manejo de tallas para la Industria de la Confección, Integración con cuentas por pagar.
Obtén el control en todas partes con Control remoto del Inventario Físico desde dispositivos móviles IOS vía WIFI o Datos Móviles.

Finanzas

Las operaciones financieras de tu empresa son más fáciles y eficientes cuando utilizas nuestro ERP.
Cuestiones como la gestión de crédito y cobranza a clientes, pagos a proveedores, planeación financiera y el manejo de cualquier tipo de cuenta bancaria, se vuelven más seguras y mejor organizadas gracias a las herramientas incluidas en Actual Control Administrativo.

Contabilidad

Procesa, integra, y mantén actualizada la información contable y fiscal de tu empresa.
Actual Control Administrativo proporciona un manejo exhaustivo del IVA, permitiendo el correcto cumplimiento de las disposiciones fiscales.
Sus diversos reportes y gráficas permiten evaluar el estado financiero de la organización.
Calcula la depreciación de activos fijos, entre otros datos de interés. Todas las funciones que necesitas están incluidas en nuestro ERP.

Descargar Ficha Técnica

ORGANIZA TU NEGOCIO, UNA SOLA APLICACIÓN

Actual Control Administrativo^MR proporciona una solución de ERP (Planificación de Recursos Empresariales, del inglés Enterprise Resource Planning) que integra módulos para todas las necesidades de Compras, Ventas, Inventarios, Administración, Contabilidad y Finanzas de tu empresa. Todas estas áreas quedan cubiertas por una misma aplicación, lo cual colabora en un retorno de inversión rápido y garantizado.
Actual^MR ayuda a reducir tiempos de operación al administrar toda la información contable y de finanzas de tu compañía. Nuestro software es la solución en ERP que tu empresa necesita.

UNA HERRAMIENTA PARA EL DÍA A DÍA

Actual^MR es una herramienta que va de la mano con el día a día de tu empresa. Cumple con todas las disposiciones fiscales requeridas para emitir facturas electrónicas y puede implementarse en todas las áreas implicadas en las operaciones de tu negocio, desde la gestión de cobranza, pagos y envíos, hasta el control de puntos de venta con integración para lectores de código de barras, cajones de dinero o impresoras de tickets. Te sorprenderá la cantidad de funciones y herramientas que Actual Control Administrativo^MR implementa para tu beneficio.

AFRONTA LOS GRANDES RETOS

Entre mayor es un pedido más posibilidades hay de cometer errores de surtido o retrasos. Sin embargo, gracias a Actual^MR puedes olvidarte de todos estos problemas, ya que con el módulo EDI (Intercambio Electrónico de Datos, del inglés Electronic Data Interchange) te permite recibir pedidos de manera electrónica, agilizando el proceso y reduciendo en su totalidad los errores humanos a la hora de atender pedidos de grandes corporativos o tiendas departamentales.
Al volver más eficiente el proceso de recepción de pedidos lograrás atender a más clientes y más pedidos, obteniendo un crecimiento constante en tus utilidades.

CONTROLA TU EMPRESA DESDE TU CELULAR

Al implementar Actual^MR podrás tener el control de tu empresa desde tu celular o Tablet. La conexión WIFI o de Datos Móviles permitirá a tu dispositivo conectarse al sistema y continuar con la administración o supervisión de los distintos departamentos que conforman tu empresa. No importa dónde te encuentres, puedes llevar la oficina a todas partes gracias a Actual Control Administrativo^MR.

FINANZAS Y CONTABILIDAD BAJO CONTROL

Actual^MR garantiza una emisión de facturas electrónicas con base en las disposiciones establecidas por el SAT. Así mismo, controla el flujo de efectivo, el manejo de cuentas bancarias, la emisión de cheques, pagos a proveedores, estado de cuenta de los clientes y proveedores.
Toda la información que necesitas sobre las finanzas de tu empresa puede ser administrada por medio de Actual^MR. Esto te permite automatizar y volver más eficientes todas las áreas de al llevar un registro completo sobre todo tipo de operaciones contables y financieras.

FLUJO DE TRABAJO ERP

FLUJO DE TRABAJO ERP

Cuando recibes pedidos electrónicos (EDI por sus siglas en inglés), Actual^MR te permite atender el pedido registrando la venta y gestionando su entrega por medio de los distintos módulos.

FLUJO DE TRABAJO ERP

Actual^MR incorpora todas las herramientas necesarias para emitir facturas electrónicas. Al recibir tus pedidos por medio de EDI, podrás completar el proceso de la venta sin necesidad de aplicaciones externas, ya que dentro de nuestro ERP están todas las funciones que necesitas para gestionar cada uno de los recursos de tu empresa.

FLUJO DE TRABAJO ERP

Gestiona las existencias en Almacenes o los procesos de manufactura (Por medio de Actual^MR MRP), así como los envíos y entregas según los pedidos recibidos por medio de EDI.

FLUJO DE TRABAJO ERP

Puedes mantener tus almacenes a punto para cumplir con todos los pedidos recibidos. Desde Actual^MR tienes el control de los Almacenes, las Órdenes de compra a proveedores y la Recepción de mercancías.

FLUJO DE TRABAJO ERP

Todos los movimientos de dinero, sea de manera interbancaria o flujo de efectivo, son administrados por medio de nuestro software. La información financiera y contable de tu empresa estará siempre disponible y ordenada.

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Actual Control Administrativo es un sistema de Planeación de los Recursos de Manufactura, del inglés Manufacturing Resource Planning (MRP), que permite planificar y administrar los recursos operativos, materiales, humanos y financieros de su empresa para una mejor toma de decisiones en el área de manufactura.
Al utilizar nuestro software, es posible llevar esa planeación a la ejecución desde el mismo programa.

Crea moldes de tus productos donde detalles cada uno de los modelos, su estilo de confección y las distintas tallas.
Puedes incluir fotografías del producto terminado para tener una perspectiva general del mismo.
A partir de esta herramienta puedes crear un catálogo de fichas técnicas para agilizar el proceso de producción.

Basado en tus moldes, documenta los requerimientos de insumos, los procesos; como el trazo, el corte, hasta llegar al control de calidad; así como tiempos de producción estimados, y todos los datos necesarios para ejecutar una orden de producción basada en este documento.
Con base en estas fichas, crea un catálogo que ayudará al departamento de Ventas a comercializar tus productos.

Crea y autoriza órdenes de producción basadas en las fichas técnicas que creaste previamente, nuestro MRP automatiza el cálculo de insumos necesarios para cumplir con una orden de producción, la cantidad de los mismos con la que se cuenta en almacén y en caso de ser necesario, los pedidos a proveedores para satisfacer las necesidades de producción de su empresa, optimizando el tiempo de respuesta entre la compañía y los clientes.
Lleva un control total sobre los almacenes de materia prima, verifica los insumos en bodega y resérvalos para proteger las Órdenes de Producción autorizadas.
Administra los recursos existentes para las distintas órdenes de producción en puerta.

Una vez autorizada una Orden de Producción, mediante un diagrama de Gantt, podrás visualizar el proceso en que se encuentra cada Orden, la fecha compromiso V.S la fecha estimada de término según el estatus actual y la carga de trabajo existente; a qué cliente pertenece cada Orden, en qué departamento se encuentra actualmente, el estatus de la misma, ya sea que no se haya iniciado, esté en tiempo, retrasada o detenida.
Aquí encontrarás la forma más eficiente de supervisar tus procesos.

Basándote en las Fichas Técnicas que diseñaste para tus productos terminados, donde entre otras cosas, especificas los insumos que contienen, la cantidad y costo, así como los procesos que involucra, con sus tiempos y cotizaciones, podrás, según estimados de consumo de Producto Terminado, o pedidos hipotéticos o reales, hacer corridas para visualizar las necesidades de materia prima, montos de inversión en la misma, carga de trabajo para los departamentos o costo con los proveedores de maquila.
Tendrás una verdadera planeación de tus recursos de manufactura, ya sean internos o con proveedores de maquila, así como una predicción de los requerimientos de insumos.

Descargar Ficha Técnica

LA NECESIDAD DE UN MRP

Un sistema de Planeación de los Recursos de Manufactura, del inglés Manufacturing Resource Planning (MRP), implementado en tu empresa, es una necesidad primaria para lograr un incremento sustancial en tus utilidades. La planeación de requerimientos en cuanto a insumos, tiempos, costos, y demás métodos implicados en el proceso productivo, pueden optimizarse y reducir errores que merman tus utilidades y la buena relación con los clientes, cuando se utilizan las herramientas contenidas en Actual Control Administrativo^MR.
La Corrida de Producción te otorga la posibilidad de visualizar las necesidades de materia prima, montos de inversión, carga de trabajo para los departamentos o costos con los proveedores de maquila. La planeación de tus recursos de manufactura a través de una sola aplicación, con un retorno de inversión garantizado, la encuentras únicamente con nosotros.

PLANIFICACIÓN PRECISA Y ÓPTIMA

El Calendario de Producción proporciona una visión general del estado en que se encuentra cada Orden de Producción, Departamento, Almacén, tiempos de producción estimados Vs las fechas pactadas con los clientes. Desde esta herramienta podrás planear y administrar movimientos de compra de materia prima o repartir las existencias de la misma entre las órdenes pendientes con el fin de cumplir eficientemente con los requerimientos estimados según las Fichas técnicas que puedes crear.

ASÍ FUNCIONA

Actual Control Administrativo^MR te permite diseñar moldes de los productos manufacturados por tu empresa. El molde es una definición amplia de un diseño de producto, donde se especifican las piezas que lo contienen, los diferentes estilos en los que se fabrica cada pieza y los diferentes tipos de confección para cada estilo. También podrás definir la prenda, el género y las tallas en las que se puede fabricar con este molde.

ASÍ FUNCIONA

Con estos moldes podrás crear Fichas Técnicas (ya el producto terminado específico), documentos donde se especifican los costos, materias primas y procesos que implica la manufactura de tus productos.

ASÍ FUNCIONA

A su vez, con base en estas Fichas Técnicas podrás crear órdenes de producción, apartar los insumos requeridos para esta, y en caso de ser necesario, disparar una orden de compra con tus proveedores; y al autorizar una orden de producción, esta pasará al calendario de producción, una herramienta desde donde será posible verificar el estado en que se encuentran, la carga de trabajo de cada departamento de la empresa, la materia prima invertida, los costos totales, el cliente al que pertenece la orden, el tiempo estimado para finalizar los procesos y la fecha compromiso de término. Con nuestro MRP la planeación y la puesta en marcha son procesos más rápidos y libres de errores.

UNA INTERFAZ INTUITIVA

Actual Control Administrativo^MR posee un interfaz de usuario sumamente intuitiva y fácil de utilizar. Esto permitirá que los empleados que necesiten utilizar el programa no gasten tiempo ni esfuerzos innecesarios en familiarizarse con un software complicado que termine obstaculizando el trabajo. Nuestro MRP implementa un diseño sencillo que permite una asimilación instantánea de las múltiples funciones y beneficios que puede otorgar al implementarse en su empresa.

FUNCIONES ESPECÍFICAS

Actual Control Administrativo^MR se adapta a las necesidades de cualquier empresa. Aunado a esto, posee herramientas específicas para la industria de la confección. Tiene la posibilidad de registrar múltiples modelos de un solo producto de acuerdo a las distintas tallas que maneja, y administrar los múltiples pasos que pudieran surgir a partir de estas diferencias, así como las variaciones en los requerimientos de materia prima y tiempo de manufactura. Nuestro MRP está listo para adaptarse a cualquier tipo de empresa.

PLANEACIÓN EXACTA

Con Actual Control Administrativo^MR los errores en la planeación se reducen al máximo, debido a que dentro de la misma aplicación puedes llevar a cabo todas las operaciones implicadas en la creación de una Corrida de producción. De esta manera, al diseñar los moldes y las fichas técnicas, donde se documentan requerimientos de materia prima, costos, procesos y tiempo invertido en cada unidad de producto, entre otras cosas, al planear una Corrida de Producción se automatiza el cálculo de todos estos factores; así mismo, al llevar el registro de inventarios y almacenes, no sólo es posible verificar costos, tiempos y requerimientos de compra o de gestión de existencias, sino que además se reducen por completo los errores.

FLUJO DE TRABAJO MRP

FLUJO DE TRABAJO MRP

Los requerimientos de manufactura de todos tus productos pueden ser registrados en Moldes dentro de Actual Control Administrativo^MR. Con estos moldes, a su vez diseñas Fichas Técnicas donde se desglosan los costos, materias primas, tiempos, entre otros datos de interés. Así mismo, las Fichas Técnicas te permiten planear y llevar a cabo Órdenes de Producción.

FLUJO DE TRABAJO MRP

Al dispararse una Orden de Producción, es posible utilizar nuestro software para gestionar la materia prima, y apartarla para cumplir con la orden autorizada.

FLUJO DE TRABAJO MRP

Dependiendo la situación de tus almacenes al momento de crear una Orden de Producción, puedes disparar órdenes de compra a proveedores, ya sea para satisfacer las órdenes pendientes o para mantener a punto el inventario de insumos de tu empresa.

FLUJO DE TRABAJO MRP

Una vez autorizada una Orden de Producción, esta podrá ser monitorizada desde el Módulo Calendario de Producción, donde podrás constatar el estado actual en el que se encuentra: a tiempo, retrasada o detenida, por ejemplo, así como la fecha aproximada de término VS la fecha compromiso con el Cliente, entre otros datos.

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Geoprospección

Obtén la visibilidad del rendimiento de tu fuerza de ventas a nivel geográfico.

En las zonas geográficas de tu interés analiza como tus vendedores van poblándolas con prospectos y cómo, según avancen o no en el proceso de la venta, estos se van convirtiendo en clientes al hacer su primer compra.

Encuentra zonas de interés en las que tu fuerza de ventas esta desperdiciando prospectos o posibles clientes.

Detecta que zonas están generando oportunidades de negocio perdidas y encuentra a ese competidor que te está quitando negocios o al vendedor que necesita ser corregido.

Encuentra las zonas de mayor facturación y detecta que está causando ese crecimiento en ventas.

Anticipa los posibles errores de los vendedores al prospectar en zonas no rentables.

Encuentre fallos en los vendedores que desperdician recursos escogiendo rutas mal organizadas.

Compra bases de datos de Cámaras e importa esas empresas con sus direcciones, inmediatamente las verás en el mapa con su ícono de prospecto, a partir de aquí podrás planear como atacar este nuevo potencial de negocio que acabas de crear. Según las vallan atendiendo tus vendedores, verás como cambian en el mapa y se beneficia tu facturación por zonas.

Si manejas distribuidores con zonas exclusivas, delimítalas de manera tal que puedan respetarlas y que al llegar prospecto nuevo al el CRM o desde la Página web, si geográficamente se encuentra bajo la zona de un distribuidor con exclusiva, el CRM VCC le avise al Distribuidor y a su Vendedor evitando problemas por interferir en la zona exclusiva. Tu distribuidor te agradecerá recibir un correo electrónico con el aviso de que tiene un nuevo prospecto, tu empresa ganará en confianza por respetar las exclusivas otorgadas a Distribuidores.

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